Derecho de Desistimiento
Tu derecho de desistimiento de 14 días
Dispones de un plazo de 14 días para cancelar tu compra sin justificación ni penalización. Este derecho está garantizado por la Ley General de Consumidores y Usuarios de España y la Directiva (UE) 2023/2673
Al recibir los productos procederemos a examinarlos y le comunicaremos si tiene derecho o no al reintegro de las cantidades abonadas por el/los productos comprado/s incluidos los gastos de entrega, si los hubiera. El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y dentro del plazo de 14 días desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir.
Cómo ejercer tu derecho de desistimiento
Rellena el formulario siguiente. Recibirás una confirmación automática por correo electrónico cuando registremos tu solicitud. La devolución se tramitará dentro del plazo legal aplicable a tu compra.
Usa este formulario para ejercer tu derecho de desistimiento al amparo de la normativa europea de protección al consumidor. Procesaremos tu solicitud y te la confirmaremos por correo electrónico en menos de 24 horas.
Formulario modelo de desistimiento (Anexo I.B de la Directive 2011/83/EU)
Completa y envía este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.
Para:
Hello-Bags
Calle Juan Cabanilles, 11
29018 Málaga
MA
España
Correo electrónico: hola@hello-bags.com
Teléfono: [Número de teléfono, si hay]
Por la presente, comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes / prestación del siguiente servicio:
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Pedido el / recibido el:
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Nombre de cliente(s):
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Dirección de cliente(s):
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Firma de cliente(s) (solo si este formulario se presenta en papel):
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Fecha:
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Fuente: Anexo I, Parte B de la Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo de derechos de los consumidores.
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